Assistenza IT
Diventiamo il reparto IT esterno della tua azienda: reperibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le urgenze, contratti di manutenzione e monitoraggio continuo di reti, telefonia, server e sistemi, per intervenire prima che un problema fermi il lavoro.
Cosa include
Assistenza e reperibilità 24/7
Supporto raggiungibile in qualsiasi momento, con reperibilità attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per le situazioni critiche. Un unico riferimento sempre disponibile risponde quando serve, senza dover rincorrere fornitori diversi.
Contratti di manutenzione
Manutenzione regolata da contratto, con interventi rapidi e attività concordate sull'infrastruttura del cliente. Il contratto rende prevedibili tempi, attività e costi, al posto dell'assistenza a chiamata.
Monitoraggio continuo
Controllo costante dello stato di reti, telefonia, server e sistemi, per intercettare le anomalie prima che diventino un fermo. Il monitoraggio continuativo tiene sotto osservazione i servizi critici nel tempo.
Gestione proattiva
Gestione dell'infrastruttura che anticipa i problemi invece di limitarsi a reagire, con interventi pianificati prima che l'anomalia impatti gli utenti. L'obiettivo è prevenire i fermi, non solo risolverli.
Reparto IT esterno
Per molte aziende siamo il reparto IT esterno a cui affidare la gestione quotidiana di reti, telefonia, server e sistemi. Un unico riferimento raccoglie tutto l'IT, con la tranquillità di sapere a chi rivolgersi.
Come lavoriamo
- 1
Analisi
Rilevamento dell'infrastruttura esistente: reti, telefonia, server, sistemi e priorità operative.
- 2
Presa in carico
Onboarding dei sistemi, definizione dei livelli di servizio e della reperibilità concordata.
- 3
Monitoraggio
Controllo continuo dello stato dell'infrastruttura per intercettare le anomalie in anticipo.
- 4
Intervento
Interventi rapidi alla segnalazione di un problema, con reperibilità 24/7 sulle criticità.
- 5
Gestione proattiva
Gestione continuativa e interventi pianificati per prevenire i fermi prima che si presentino.
Parliamo del tuo progetto
- Risposta entro 1 giorno lavorativo
- Consulenza iniziale gratuita
- Valutazione libera da vincoli contrattuali